Política de privacidade

Esta política descreve como os dados pessoais são tratados no CliAI, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Papéis

A clínica é a controladora dos dados de seus pacientes. O CliAI atua como operador, tratando os dados apenas para prestar o serviço contratado.

Dados tratados

• Dados de usuários da clínica: nome, e-mail e telefone.
• Dados de pacientes: nome, contatos, data de nascimento e registros básicos de atendimento.
• Dados de cobrança tratados pelo provedor de pagamentos.

Proteção

Os dados de cada clínica são isolados, o acesso é controlado por função e alterações sensíveis são registradas. Anotações de atendimento recebem proteção reforçada e não são acessíveis à recepção nem ao operador da plataforma em rotina.

Direitos dos titulares

Pacientes podem solicitar à clínica acesso, correção ou exclusão de seus dados. A exclusão respeita prazos legais de retenção aplicáveis a registros de saúde.

Contato

Solicitações relacionadas à privacidade devem ser enviadas à clínica responsável ou ao canal de atendimento do CliAI.